よくある質問

ここでは、よくあるご質問をまとめています。
各質問項目をクリック頂ければ回答をご覧頂けます。
下記は一例ですので、他に質問ございましたらお気軽にお問い合わせください。

ご依頼前

テンプレートを使ったデザインですか？

いいえ。既成のデザインテンプレートは使わず、貴社のためのオリジナルデザインを制作します。
事業の特色、ホームページの目的、お好みの雰囲気をヒアリングし、構成・配色・レイアウトからご提案します。写真や文章だけを差し替えるテンプレート制作ではありません。

ホームページ作成は初めてで、何もわかりませんが大丈夫でしょうか？

丁寧なヒアリングを心がけておりますので、安心してご依頼ください。
デザイン作成から公開まで全て弊社にて請け負う事も可能ですので、是非ご相談ください。

月額費用はかかりますか？

制作料金は買い切りで、弊社への必須の月額料金はありません。保守・管理サービスはご希望に応じて選べる有料オプションです。サーバー・ドメインの契約・更新費用は別途必要となります。

デザインを見てからお申し込みする事は可能ですか？

申し訳ございません、ご発注前のデザイン作成は行なっておりません。
制作実績やサンプルデザインを、仕上がりの雰囲気の参考にご覧ください。
サンプルからテンプレートを選ぶ方式ではなく、ご発注後にご希望を伺ってオリジナルデザインをご提案します。

打ち合わせについて

対応エリアはどこになりますか？

オンラインで制作可能ですので、全国からのご注文を受け付けております。

打ち合わせはどのような形になりますか？

お電話、メール、ZOOMなどのビデオ会議など、オンラインでのお打ち合わせに対応しております。

対面での打ち合わせは可能ですか？

申し訳ございません、基本的にオンラインでのご対応のみとなります。

制作について

ホームページの原稿について何を用意したらいいかわかりません。

初回お打ち合わせの後、弊社からヒアリングシートをお送りします。
それに沿って原稿のご用意、作成を行なっていただければ幸いです。

どうしても文章がご用意できない場合は、有償にて同業他社を参考に、弊社にてサンプル原稿を作成しますので、それを元に修正いただけますようお願いします。

文章について、取材などは行なっていただけますか？

大変申し訳ございません、取材による原稿作成は行なっておりません。

写真はどのように用意したらいいですか？

事務所写真や商品写真、スタッフ写真など、貴社独自の写真については、貴社にて撮影し、お送りいただけますようお願いします。
スマホでの撮影でも大丈夫です。その場合、できるだけ横位置、大きめのサイズで撮影ください。

写真が無くても作ってもらえますか？

弊社にて様々なイメージ写真をご用意しておりますので、イメージ写真での作成も可能です。

写真撮影はしてもらえますか？

大変申し訳ございません、写真撮影は行なっておりません。

ロゴを作ってもらう事はできますか？

ロゴ作成について、是非ご依頼ください。
ロゴ以外にも、パンフレットからリーフレット、名刺、封筒まで、あらゆる印刷物の制作もご一緒に承っております。

バナーなども作成できますか？

SNS用をはじめ様々な用途のバナー作成を承ります。是非ご依頼ください。

WordPressについて

WordPressとは何ですか？

WordPressは、管理画面から文章や写真を更新できるホームページのシステムです。
グラウェブでは、ワンページプラン・スタンダードプランは更新管理画面を持たない静的HTMLで制作します。お客様ご自身で更新したい場合は、更新機能を備えたワードプレスプランをお選びいただけます。

WordPressでの更新は簡単ですか？

管理画面の使い方など少し知識は入りますが、プログラミング知識などは不要です。
簡単な使い方の説明や、更新方法が記載されたサイトもご案内しますので、ご安心ください。

WordPressのインストールはこちらでする必要がありますか？

WordPressのインストールが必要なのは、ワードプレスプランをご利用の場合です。ワンページプラン・スタンダードプランでは不要です。
ワードプレスプランでは、基本的にお客様にインストールをお願いしております。

お使いのサーバーにWordPressの簡単インストール機能がある場合は、その機能をご利用いただけます。設定方法がわからない場合はご相談ください。

インストール方法がわからない場合は有償にて弊社で代行する事も可能です。
その場合、サーバーの管理画面のパスワードなどをお教えいただく必要がございます。

ドメイン・サーバーについて

ドメインとは何ですか？サーバーとは何ですか？

ドメインとはインターネット上で表示されるホームページの名前のことです。他に使われている人がいなければ、ある程度は自由な名前を設定することができます。
サーバはインターネット上のデータを入れておく場所になります。

ドメイン・サーバーの用意はどうすればいいですか？

初めてのホームページを立ち上げる場合は、弊社からオススメサーバーとドメイン会社をご紹介します。

サーバーはどこの会社でも大丈夫ですか？

基本的にエックスサーバー、さくらインターネット、ロリポップ、以上3社での作成を想定しております。
静的プランでは、HTMLの公開とお問い合わせフォームの動作に必要な環境を確認します。ワードプレスプランでは、WordPressが動作する環境も必要です。
場合によってはお受けする事ができない場合もございますので、まずはご依頼前にお使いのサーバーをお教えいただけますようお願いします。

保守・サーバドメインサービスについて

独自ドメインはどのようなものが取得可能ですか？

代表的な.comや.netなど、数十種以上の様々なドメインが選択可能です。

ドメインについてco.jpを取得する事は可能ですか？

申し訳ございません、co.jpや.jpについては基本的に取得代行はしておりません。

SSLとは何ですか？

インターネットの内容を暗号化するセキュリティ対策のひとつです。

保守サービスを解約したいのですが？

最低契約期間などはございませんが、保守サービスのお支払いが半年単位になりますので、そのタイミングでの解約になります。

ドメイン取得管理サービスを解約したいのですが？

最低契約期間などはございませんが、ドメイン取得管理サービスのお支払いが半年単位になりますので、そのタイミングでの解約になります。

ドメインについては移管可能ですので、ご希望でしたら移管させていただきます。

サーバについては弊社サーバを使用しておりますので、サーバのご契約譲渡などはできません。またデータの移管についても行なっておりません。

お支払いについて

お支払い方法はどのような形がありますか？

基本的に制作着手前に銀行お振込にて前払いをお願いしております。

クレジットカードでのお支払いには対応していますか？

申し訳ございません、銀行振込のみとなります。

請求書払いには対応していますか？

申し訳ございません、初回のお客様には基本的に前払いをお願いしております。
ただし、金額が大きい場合などは、請求書払い、分割お支払いなどもご対応いたしますので、まずはご相談ください。