＜設定日＞2023年11月1日
＜最終改定日＞2026年7月15日
株式会社カレイド
代表取締役 恒元 直之

第1条（本規約の適用）

  1. 本規約は、株式会社カレイド（以下「当社」といいます。）が提供するホームページ制作サービス「グラウェブ」およびこれに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
  2. 本規約と見積書、発注書、申込書その他の個別の合意内容が異なる場合は、個別の合意内容を優先します。

第2条（契約の成立）

  1. 本サービスに関する契約は、次のいずれかの時点で成立するものとします。
    1. お客様からの発注書または申込書を当社が受領した時点
    2. お客様が電子メール、チャットその他の方法で見積内容への承諾を示した時点
    3. お客様が当社指定のサービスまたはプラットフォーム上で購入手続きを完了した時点
    4. お客様が着手金または制作料金を支払った時点
  2. 契約の成立をもって、お客様は本規約に同意したものとします。

第3条（制作内容）

  1. 制作するページ数、機能、制作料金、支払方法、納期、修正回数、納品方法その他の条件は、見積書、発注書または個別の協議によって定めます。
  2. 見積内容に含まれていないページ、機能、原稿作成、撮影、イラスト作成、システム開発、外部サービスとの連携その他の作業は、別途料金が発生します。
  3. 制作開始後に仕様、構成、掲載内容またはデザイン方針が変更された場合は、納期および制作料金を変更することがあります。
  4. 納期は、お客様から制作に必要な原稿、画像、各種情報、アカウント情報等がすべて提供された後に確定します。

第4条（お客様からの提供資料）

  1. お客様は、制作に必要な文章、画像、ロゴ、会社情報、商品情報、アカウント情報その他の資料を、当社が指定する方法および期日までに提供するものとします。
  2. お客様は、提供する資料について、著作権、肖像権、商標権、個人情報その他の第三者の権利を侵害していないこと、およびホームページへの掲載に必要な許可を取得していることを保証するものとします。
  3. お客様から提供された資料に関して第三者との間で紛争が生じた場合は、原則としてお客様の責任と費用において解決するものとします。
  4. 掲載内容の正確性、適法性および表示上の責任は、原則としてお客様が負うものとします。
  5. 医療、健康、金融、法律、求人、通信販売その他、法令や業界基準による表示規制がある内容については、お客様の責任において専門家または関係機関による確認を行うものとします。

第5条（連絡および制作スケジュール）

  1. 制作上の連絡、確認および承認は、電子メール、チャット、書面その他当社が指定する方法によって行います。
  2. お客様からの資料提供、確認または回答が遅れた場合は、その日数に応じて納期を延期できるものとします。
  3. お客様の都合によって制作が長期間中断した場合、当社は制作スケジュールを組み直し、再開時期を調整することがあります。
  4. お客様と1か月以上連絡が取れない場合、当社は制作を中止し、第16条に基づいて契約を解除できるものとします。

第6条（修正および仕様変更）

  1. 制作料金に含まれる修正回数および修正範囲は、見積書または個別の合意によるものとします。
  2. 次の作業は、原則として追加料金の対象となります。
    1. 当初の依頼内容やデザイン方針を変更する修正
    2. 承認済みの構成またはデザインを変更する修正
    3. ページ、文章、画像、機能等の追加
    4. お客様の確認漏れや原稿の誤りによる修正
    5. 制作完了後または公開後の修正
  3. お客様からデザイン、構成またはテストサイトについて承認を受けた後は、その内容を確定したものとして次の工程へ進みます。

第7条（表示および動作確認）

  1. 当社は、制作時点における主要なパソコン、スマートフォンおよび一般的なブラウザ環境で表示確認を行います。
  2. 端末、OS、ブラウザ、画面サイズ、文字設定等の違いによって生じる軽微な表示差は、不具合または契約内容との不適合には該当しないものとします。
  3. 特定の旧端末、旧ブラウザ、特殊な利用環境への対応は、個別に合意した場合を除き、本サービスには含まれません。
  4. アクセシビリティ規格への適合、検索エンジンごとの特殊な表示対応等は、個別に合意した場合に限り実施します。

第8条（納品、公開および検収）

  1. 次のいずれかをもって、本サービスの納品とします。
    1. お客様指定のサーバーにホームページを公開した時点
    2. テストサイトまたは完成データをお客様に提出した時点
    3. 見積書等で定めた納品作業が完了した時点
  2. お客様は、納品後14日以内に成果物を確認し、契約内容と異なる点がある場合は、その内容を具体的に当社へ通知するものとします。
  3. 前項の期間内に具体的な通知がない場合は、検収が完了したものとして取り扱います。ただし、法令上認められない場合または確認時に発見することが困難な不具合については、この限りではありません。
  4. 当社の責任による表示不具合、リンク設定の誤りその他契約内容との不適合が確認された場合、当社は合理的な範囲で修正を行います。
  5. お客様から公開または納品の承認を受けた文章、画像、数値、表記等について、その後に誤りが判明した場合の修正は、原則として有料となります。

第9条（サーバーおよびドメイン）

  1. サーバー、ドメイン、SSL証明書、メールサービスその他の外部サービスは、原則としてお客様名義で契約していただきます。
  2. サーバー、ドメインその他の外部サービスに必要な契約料金、更新料金および利用料金は、お客様の負担となります。
  3. お客様は、ドメインおよび外部サービスの契約更新、料金支払い、登録情報の管理を自己の責任において行うものとします。
  4. 更新忘れ、料金未払い、アカウント情報の紛失等によってホームページやメールが利用できなくなった場合、当社は責任を負いません。
  5. サーバー会社、ドメイン管理会社その他の事業者における障害、仕様変更、サービス終了、料金変更等について、当社は責任を負いません。

第10条（CMSおよび外部サービス）

  1. WordPressその他のCMS、テーマ、プラグイン、アクセス解析、地図、動画、SNS、フォーム、Webフォントその他の外部サービスには、それぞれの提供者が定める利用規約が適用されます。
  2. 外部サービスの仕様変更、提供終了、有料化、アップデートまたはセキュリティ上の問題により、ホームページの表示や機能に影響が生じることがあります。
  3. 前項に伴う修正、再設定または代替サービスへの移行は、当社の責任による場合を除き、別途有料となります。
  4. 当社は、CMS、テーマ、プラグインその他の外部サービスが将来にわたって継続して利用できることを保証するものではありません。

第11条（保守および公開後の管理）

  1. 公開後の更新、バックアップ、CMS・テーマ・プラグインのアップデート、セキュリティ対策、障害対応等は、保守契約を締結した場合を除き、本サービスには含まれません。
  2. 保守契約を締結していない場合、公開後のホームページの管理、バックアップおよび各種契約の更新は、お客様の責任において行うものとします。
  3. お客様または第三者がホームページのデータ、プログラム、設定等を変更したことによって発生した不具合について、当社は無償修正の責任を負いません。
  4. お客様または第三者による変更後に当社へ調査、復旧または修正を依頼する場合は、別途料金が発生します。

第12条（制作データの管理および引渡し）

  1. 当社は、納品日から1年間を目安として制作データを保管します。ただし、データの永久的な保管を保証するものではありません。
  2. 前項の期間内に更新、改修その他の追加依頼がない場合、当社は制作データを削除または廃棄できるものとします。
  3. 納品の対象は、見積書、発注書その他の個別の合意に記載されたデータに限ります。
  4. デザイン制作時の編集データ、未採用案、途中データ、作業用ファイル、制作ノウハウ、ライブラリ、テンプレート等は、原則として納品対象に含まれません。
  5. 編集データ、バックアップデータその他通常の納品対象に含まれないデータの引渡しを希望する場合は、別途料金が発生することがあります。
  6. 第三者が権利を有する写真、イラスト、フォント、テーマ、プラグインその他の素材は、ライセンス上認められる範囲でのみ利用できます。

第13条（著作権等）

  1. お客様から提供された文章、画像、ロゴその他の資料に関する権利は、お客様または正当な権利者に帰属します。
  2. 当社が制作したデザイン、文章、画像、イラスト、プログラムその他の成果物に関する著作権等は、個別に譲渡を合意した場合を除き、当社または正当な権利者に帰属します。
  3. お客様は、制作料金の支払い完了後、納品された成果物を、制作対象となったホームページの公開、運営、更新および通常必要となる改修のために利用できます。
  4. お客様は、当社の承諾なく、成果物をテンプレートとして販売、配布、転売、貸与または第三者の別サイトへ転用することはできません。
  5. オープンソースソフトウェアおよび第三者が提供する素材等については、それぞれのライセンス条件が優先されます。
  6. 未採用のデザイン案、提案資料および制作途中の成果物を、お客様が使用することはできません。

第14条（制作実績としての掲載）

  1. 当社は、制作したホームページを、公開後に当社ホームページ、SNS、営業資料その他の媒体に制作実績として掲載できるものとします。
  2. 掲載にあたっては、一般に公開されている情報を使用し、当社が知り得た非公開情報や機密情報は掲載しません。
  3. 秘密保持契約がある場合、またはお客様から公開前に掲載不可の申し出があった場合は、その内容に従います。
  4. 制作実績の掲載について、当社からお客様への掲載料または承諾料は発生しません。

第15条（制作料金および支払い）

  1. お客様は、見積書、請求書その他の個別の合意で定めた期日までに、制作料金を支払うものとします。
  2. 振込手数料その他支払いに必要な費用は、お客様の負担となります。
  3. 支払期日までに入金が確認できない場合、当社は制作、納品またはホームページの公開を停止できるものとします。
  4. お客様から追加作業の依頼があった場合、当社は追加料金を請求できるものとします。
  5. 納品された成果物の利用は、制作料金の全額支払いを条件とします。

第16条（契約の解除およびキャンセル）

  1. 当社は、お客様が次のいずれかに該当する場合、通知または催告を行ったうえで、本サービスの全部または一部を停止し、契約を解除できるものとします。ただし、重大な違反がある場合は、通知または催告を行わずに解除できるものとします。
    1. 1か月以上連絡が取れない場合
    2. 支払期日までに制作料金が支払われない場合
    3. 本規約または個別の合意に違反した場合
    4. 虚偽の情報を提供した場合
    5. 第三者の権利を侵害し、または法令に違反する依頼を行った場合
    6. 強制執行、差押え、破産、民事再生、会社更生等の申立てがあった場合
    7. その他、契約の継続が困難であると当社が合理的に判断した場合
  2. お客様の都合によって契約を解除またはキャンセルする場合は、制作の進行状況に応じて、次のキャンセル料をお支払いいただきます。
    1. 制作着手後、構成案またはデザイン初案の提出前：実施済み作業および発生済み費用
    2. 構成案、ワイヤーフレームまたはデザイン初案の提出後：申込金額の50％
    3. デザイン承認後またはコーディング・サイト構築開始後：申込金額の80％
    4. テストサイト提出後、完成データ提出後または公開作業開始後：申込金額の100％
  3. 個別の契約でキャンセル条件を定めている場合は、その条件を優先します。
  4. 契約解除の時点までに制作したデータは、制作料金の全額が支払われた場合を除き、お客様は使用できません。

第17条（申込みおよび制作の拒否）

当社は、次のいずれかに該当すると判断した場合、申込みまたは制作を拒否し、制作開始後は作業を停止できるものとします。

  1. 反社会的勢力またはこれと関係がある者からの申込み
  2. 公序良俗に反する内容
  3. 法令に違反し、または違反するおそれがある内容
  4. 第三者の著作権、商標権、肖像権、名誉、信用その他の権利を侵害するおそれがある内容
  5. アダルト、児童ポルノ、犯罪行為、詐欺的行為等に関係する内容
  6. 当社の設備、技術または制作体制では実現が困難な内容
  7. 過度な要求、威圧的な言動その他、正常な取引関係の維持が困難と判断される場合
  8. その他、当社が本サービスの提供に適さないと合理的に判断した場合

第18条（免責および損害賠償）

  1. 当社は、ホームページによる売上、問い合わせ、集客、検索順位、広告効果その他の成果を保証するものではありません。
  2. 当社は、検索エンジン、SNS、広告サービスその他の第三者サービスによる掲載順位、審査結果、アカウント停止等について責任を負いません。
  3. 天災、停電、通信障害、サーバー障害、サイバー攻撃、感染症、法令の制定・改廃その他当社の合理的な支配を超える事由によって生じた遅延または損害について、当社は責任を負いません。
  4. 当社が損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当社の責任によってお客様に直接かつ通常生じた損害に限るものとします。
  5. 当社が負う損害賠償額は、損害の原因となった本サービスについてお客様から受領した制作料金を上限とします。
  6. 前2項は、当社の故意または重大な過失によって損害が発生した場合、消費者契約法その他の法令によって制限が認められない場合には適用しません。

第19条（秘密情報および個人情報）

  1. 当社およびお客様は、制作に関連して知り得た相手方の非公開情報を、相手方の承諾なく第三者へ開示または漏えいしてはなりません。
  2. 次の情報は、秘密情報には含まれません。
    1. 開示時点ですでに公知であった情報
    2. 開示後、自己の責任によらず公知となった情報
    3. 開示前から正当に保有していた情報
    4. 正当な権限を有する第三者から取得した情報
    5. 法令または公的機関の命令により開示が必要な情報
  3. 当社は、お客様から提供された個人情報を、本サービスの提供、連絡、請求、サポートその他必要な業務のために利用します。
  4. お問い合わせフォーム等を通じて収集される個人情報の管理主体は、原則としてホームページを運営するお客様となります。
  5. 当社が保守、調査または移行作業等に伴って個人データを取り扱う場合は、必要な範囲に限定し、適切に管理します。

第20条（再委託）

当社は、本サービスの全部または一部を、当社が適切と判断する外部事業者または専門家へ再委託できるものとします。この場合、当社は再委託先に対して必要な管理および監督を行います。

第21条（反社会的勢力の排除）

  1. お客様は、現在および将来にわたり、反社会的勢力に該当せず、また反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証するものとします。
  2. お客様が次の行為を行った場合、当社は何らの催告をせず、直ちに本サービスに関する契約を解除できます。
    1. 暴力的な要求
    2. 法的責任を超えた不当な要求
    3. 脅迫的な言動または暴力を用いる行為
    4. 風説の流布、偽計または威力によって当社の信用を毀損し、または業務を妨害する行為
    5. その他これらに準ずる行為
  3. 前項による契約解除によってお客様に損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。
  4. お客様の違反によって当社に損害が生じた場合、当社はその損害の賠償を請求できます。

第22条（本規約の変更）

  1. 当社は、法令の変更、本サービス内容の変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することがあります。
  2. 本規約を変更する場合は、変更内容および適用開始日を当社ホームページへの掲載その他適切な方法によって告知します。
  3. 変更後の規約は、適用開始日以降に成立する契約に適用します。
  4. 継続中の契約に変更後の規約を適用する場合は、法令に従い、変更の必要性および相当性を考慮して取り扱います。

第23条（分離可能性）

本規約の一部が法令等によって無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。

第24条（準拠法および管轄裁判所）

  1. 本規約および本サービスに関する契約は、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して当社とお客様との間で訴訟の必要が生じた場合は、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  3. お客様が消費者に該当する場合その他法令によって異なる管轄が認められる場合は、その法令に従うものとします。

以上